Jak chronimy Twoje dane w Bingobonga Casino

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w Bingobonga Casino, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Operator serwisu bingobongacasino.pl to BingoBonga Malta Ltd, licencjonowana przez MGA (Malta Gaming Authority, numer licencji MGA/B2C/394/2017), działająca zgodnie z RODO.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Kategorie danych

Rejestrując konto i grając u nas, przekazujesz nam konkretne kategorie danych. Zbieramy wyłącznie to, co jest niezbędne do świadczenia usług kasyna i wypełnienia obowiązków regulacyjnych.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu (np. rachunek za media) oraz potwierdzenie metody płatności w ramach KYC.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty (BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, kryptowaluty), historia obrotów na koncie.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane logowania.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, preferowane gry, kwoty zakładów, wyniki sesji, wykorzystanie bonusów.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS-y i powiadomienia o promocjach, w tym cotygodniowy cashback do 15% i reload weekendowy 50% do 750 PLN.

Po co przetwarzamy Twoje dane

Cele i uzasadnienie

Każde przetwarzanie ma konkretny cel. Tworzymy Twoje konto gracza, weryfikujemy Twoją tożsamość przed pierwszą wypłatą (wymóg KYC), obsługujemy płatności depozytowe i wypłaty w PLN, EUR, USD oraz kryptowalutach, i zapobiegamy oszustwom oraz praniu pieniędzy.

• Założenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa techniczna serwisu.
• Weryfikacja KYC: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności.
• Obsługa transakcji: wpłaty od 100 PLN, wypłaty do 18 000 PLN dziennie i 70 000 PLN miesięcznie, realizowane zwykle w 0–1 godzin.
• Zapobieganie nadużyciom, wykrywanie wielokontowości i nadużyć bonusowych.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów i strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing za Twoją zgodą: ofery bonusowe, turnieje slotowe, kluby VIP.
• Obowiązki prawne wynikające z licencji MGA i przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa: przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to konieczne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług gier, czyli rejestracji konta, obsługi płatności i rozliczenia wygranych do 75 000 PLN z bonusu powitalnego.

Obowiązek prawny: licencja MGA i przepisy AML nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości, raportowania podejrzanych transakcji i przechowywania dokumentacji przez okresy regulacyjne. Nie możemy z tego zrezygnować.

Uzasadniony interes: chronimy nasz serwis i innych graczy przed oszustwami, nadużyciami bonusowymi i atakami technicznymi, a także rozliczamy spory i analizujemy bezpieczeństwo platformy.

Zgoda: wysyłamy materiały marketingowe i stosujemy analitykę behawioralną wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Jak długo przechowujemy dane

Czas przechowywania zależy od kategorii danych. Okresy regulacyjne są dla nas wiążące i nie możemy ich skrócić na Twoje żądanie.

Komu przekazujemy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, bez których obsługa konta i transakcji byłaby niemożliwa, oraz organom, które tego wymagają.

• Dostawcy usług płatniczych: operatorzy BLIK, Przelewy24, przetwórcy kart Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, giełdy kryptowalut.
• Dostawcy usług KYC i AML: podmioty weryfikujące tożsamość i skanujące listy sankcyjne.
• Organy regulacyjne: Malta Gaming Authority i właściwe organy krajowe na ich żądanie.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu: dane w formie zanonimizowanej lub zabezpieczonej umową powierzenia.
• Podmioty prawne i windykacyjne: wyłącznie w razie sporu lub nadużycia.
• Wszyscy odbiorcy działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania zgodnych z RODO.

Jakie masz prawa wobec danych

RODO przyznaje Ci konkretne uprawnienia, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz kopii ich zbioru.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzi obowiązek regulacyjny ich przechowywania.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Prowadzimy regularne testy bezpieczeństwa, monitorowanie logów i procedury awaryjne. W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom powiadomimy Cię oraz Prezesa UODO w terminach wymaganych RODO. Nasze wsparcie działa 24/7 na czacie na żywo i pod adresem [email protected].

Pliki cookies i śledzenie

W serwisie bingobongacasino.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa oraz, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy podział kategorii, listy plików i instrukcje zarządzania nimi w przeglądarce znajdziesz w naszej Polityce cookies. Pytania dotyczące prywatności kieruj na adres naszej służby ochrony danych: [email protected].

Najczęstsze pytania

Czy mogę grać w Bingobonga Casino bez przekazywania dokumentów?

Możesz zarejestrować konto i grać, ale przed pierwszą wypłatą wymagana jest weryfikacja KYC: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności. Wynika to z obowiązków licencyjnych MGA.

Jak usunąć swoje dane z Bingobonga Casino?

Wyślij żądanie usunięcia na [email protected]. Usuniemy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać minimum 5 lat zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

Czy wysyłacie mi marketing bez zgody?

Nie. Newsletter, SMS-y i powiadomienia o promocjach, jak cashback do 15% czy reload weekendowy, wysyłamy wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie, którą możesz wycofać w każdym momencie.

Gdzie złożyć skargę na przetwarzanie danych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Możesz też najpierw napisać do nas na [email protected] i rozwiążemy sprawę bezpośrednio.